IA
Категория: Информационна архитектура
Какво е Information Architecture?
Information Architecture (IA) е практиката за организиране, структуриране и етикетиране на съдържанието по ефективен и устойчив начин. Целта е да се помогне на потребителите да намерят информацията и да изпълнят задачите си успешно.
IA създава "скелета" на всеки дигитален продукт, който определя как информацията се организира, структурира и представя на потребителите.
Основни компоненти на IA:
1. Организационни схеми (Organization Systems)
Начините за групиране и категоризиране на информацията:
- Йерархично - от общо към конкретно (най-често използвано)
- Последователно - стъпка по стъпка, като в наръчник
- Матрично - множество начини за достъп до съдържанието
- Хронологично - подредено по времева линия
- По теми - групирано по предметни области
2. Етикетиращи системи (Labeling Systems)
Как представяме и наименуваме информацията:
- Ясни и разбираеми етикети
- Консистентна терминология
- Език, близък до потребителите
- Избягване на технически жаргон
3. Навигационни системи (Navigation Systems)
Как потребителите се придвижват през информацията:
- Глобална навигация - основно меню
- Локална навигация - подменюта и секции
- Контекстуална навигация - свързано съдържание
- "Хлебни трохи" (Breadcrumbs) - пътеводител за местоположение
4. Системи за търсене (Search Systems)
Как потребителите намират информация чрез търсене:
- Поле за търсене
- Филтри и сортиране
- Автодопълване
- Разширено търсене
Основни принципи на IA:
Принцип на обектите
Съдържанието трябва да се третира като живо нещо, което расте и се променя
Принцип на избора
Твърде много избори водят до парализа на решението
Принцип на разкриване
Показвайте само необходимата информация в даден момент
Принцип на примерите
Примерите са полезни за описване на съдържанието на категориите
Принцип на вратите
Потребителите влизат в сайтове от различни точки
Принцип на множествената класификация
Потребителите имат различни начини за търсене на информация
Принцип на фокусираното навигация
Навигацията не трябва да се смесва с несвързано съдържание
Процес на проектиране на IA:
Проучване и анализ
- Анализ на бизнес целите
- Проучване на потребителите и техните нужди
- Анализ на съдържанието
- Конкурентен анализ
Синтез и стратегия
- Дефиниране на потребителски персонажи
- Създаване на потребителски сценарии
- Разработване на IA стратегия
Дизайн и проектиране
- Създаване на таксономии
- Проектиране на навигацията
- Етикетиране на съдържанието
- Създаване на sitemaps и уайърфрейми
Тестване и валидиране
- Card sorting тестове
- Tree testing
- Usability тестове
- Итерации и подобрения
Имплементация и поддръжка
- Документиране на IA
- Сътрудничество с разработчици
- Постоянно подобряване и адаптация
Ключови документи и резултати от IA:
- Sitemaps - визуално представяне на структурата на сайта
- Таксономии - системи за класификация на съдържанието
- Уайърфрейми - схематични представяния на страниците
- Ментални карти - визуално представяне на връзките
- Потребителски потоци - диаграми на потребителските пътища
- Метаданни схеми - стандарти за описание на съдържанието
Предищества от добра IA:
- Подобрено потребителско изживяване
- Намаляване на разходите за поддръжка
- По-добра видимост в търсачките (SEO)
- Повишена конверсия и постигане на цели
- Лесно управление на съдържанието
- Намаляване на нуждата от обучение
Добри практики в IA:
- Започнете от потребителите - разберете техните ментални модели
- Бъдете консистентни в организирането и етикетирането
- Създавайте ясни пътища за намиране на информация
- Използвайте прост и разбираем език
- Предоставяйте множество начини за достъп до съдържанието
- Проектирайте за растеж и промяна
- Тествайте и итерайте редовно