NN/g 10 heuristics
Категория: Потребителски интерфейс
10-те евристики на Ниелсен за дизайн на потребителски интерфейси
10-те евристики на Ниелсен са набор от принципи за дизайн на потребителски интерфейси, разработени от Якоб Ниелсен през 1990 година. Те представляват най-известните и широко използвани насоки за оценка на usability (използваемостта) на софтуерни продукти и уебсайтове.
10-те евристики:
- 1
Видимост на системното състояние
Системата трябва винаги да информира потребителите за това какво се случва, чрез подходяща обратна връзка в разумен период от време.
- 2
Съответствие между системата и реалния свят
Системата трябва да говори езика на потребителите, с думи, фрази и концепции, познати на потребителя, вместо системно-ориентирани термини.
- 3
Контрол и свобода на потребителя
Потребителите често избират системни функции по грешка и се нуждаят от ясно маркиран "аварийен изход", за да напуснат нежеланото състояние без необходимост от разширени диалози.
- 4
Консистентност и стандарти
Потребителите не трябва да се чудят дали различни думи, ситуации или действия означават едно и също нещо.
- 5
Предотвратяване на грешки
По-добър от доброто съобщение за грешка е внимателното проектиране, което предотвратява възникването на проблем.
- 6
Разпознаване вместо спомняне
Намалете натоварването на паметта на потребителя, като направите обекти, действия и опции видими.
- 7
Гъвкавост и ефективност на използване
Бързините клавиши - невидими за начинаещия потребител - често ускоряват взаимодействието за експерта, така че системата да може да обслужва както неопитни, така и опитни потребители.
- 8
Естетичен и минималистичен дизайн
Диалозите не трябва да съдържат информация, която е irrelevant или рядко необходима.
- 9
Помогнете на потребителите да разпознават, диагностицират и се възстановяват от грешки
Съобщенията за грешки трябва да бъдат изразени на прост език (без кодове), точно да посочват проблема и конструктивно да предлагат решение.
- 10
Помощ и документация
Въпреки че е по-добре системата да може да се използва без документация, може да е необходимо да се предостави помощ и документация.
Приложение и ползи:
- Използват се за бърза оценка на usability на интерфейси
- Помагат за идентифициране на основни проблеми с използваемостта
- Прилагат се в heuristic evaluation - метод за оценка без участие на потребители
- Служат като ръководство при проектиране на нови интерфейси
- Намаляват разходите за тестване с потребители