Политика против спам

„Дот Ком Сървисес, ЕООД“ забранява използване на нашите услуги за изпращане на нежелани търговски съобщения („спам“). Тази политика е в съответствие с приложимото законодателство на ЕС и България (вкл. GDPR/ЗЗЛД и правилата за електронни съобщения).

1) Какво считаме за спам

• Незаявени масови съобщения до лица без валидно, документирано съгласие (opt‑in) или без друга законова основание.
• Съобщения със заблуждаващи теми, податели или съдържание.
• Скрити/фалшифицирани заглавни полета, open relay, списъци откупени от трети страни и др.

2) Изисквания при изпращане на имейли

• Ясно идентифициран подател и коректен адрес за контакт/отписване.
• Валидно съгласие (двойно opt‑in се препоръчва), водене на логове за съгласия и отписвания.
• Бързо и безпрепятствено отписване (unsubscribe) за получателите.
• Регулярно почистване на списъци (bounce/complaints), без закупени списъци.

3) Нарушения и последствия

• В случай на оплаквания можем да изискаме доказателства за съгласие и да спрем услугата до изясняване.
• Повтарящи се нарушения водят до прекратяване на услугите и евентуални такси/неустойки съгласно договора и закона.

4) Докладване на спам

Ако считате, че наш клиент изпраща спам през нашата инфраструктура, подайте сигнал чрез контактната форма на уебсайта с максимално детайли (заглавки, дата/час, съдържание).