Проучване, Информационна архитектура & Уайърфрейми

Взимаме решения на база данни: изследвания с потребители, ясна информационна архитектура и бързи уайърфрейми/прототипи, които валидираме преди дизайн и разработка.

ЗапочнетеКакво получавате

Акценти

UX изследвания

Интервюта, анкети, анализ на поведение/данни.

IA & навигация

Картово сортиране, tree‑тест, site map и таксономии.

Бърза итерация

Wireframes → прототипи → потребителски тестове.

Достъпност & съответствие

WCAG насоки, GDPR, информирано съгласие.

Какво получавате

Конкретни артефакти за уверени решения и плавно предаване към дизайн/разработка.

Изследователски пакет

  • План за изследване: цели, допускания, методи, график
  • Скриптове за интервю/анкета + шаблон за протокол
  • GDPR: информирано съгласие, псевдонимизация

Одити & анализ

  • Хеуристичен одит и конкурентен бенчмарк
  • Анализ на аналитики (фунии, търсене, отпадане)
  • Jobs‑to‑Be‑Done/персони/потребителски пътеки

IA артефакти

  • Site map, таксономии и етикетиране
  • Навигационни модели и правила за именуване
  • Схеми на потоци (user/task/checkout)

Wireframes & прототипи

  • Ниска и средна вярност (Figma/HTML)
  • Щатове/съобщения/валидиране на форми
  • Кликваем прототип за тестове

Тестване с потребители

  • Модерирани/немодерирани тестове (дистанционни/на живо)
  • Card sorting и tree‑testing (онлайн платформи)
  • Отчети: находки, записи, препоръки по приоритет

Критерии за приемане

  • Покрити ключови задачи на ≥ 5 целеви потребители
  • Навигационни успехи ≥ 80% в tree‑test на топ задачи
  • Съкращаване на времето до задача с ≥ 20%

Процес

Итеративен и прозрачен, със сесии за съвместно взимане на решения.

  1. 1

    Подравняване

    Цели, метрики, хипотези, рискове.

  2. 2

    Данни & одит

    Аналитики, хеуристики, бенчмарк.

  3. 3

    Информационна архитектура

    Картово сортиране, tree‑test, sitemap.

  4. 4

    Wireframes

    Сценарии и прототипи по приоритет.

  5. 5

    Валидиране

    Тестове, отчет и backlog с препоръки.

Методи (подбор според проекта)

Избираме най‑ефективните методи за вашия контекст, етап и бюджет.

Качествени

  • Дълбочинни интервюта (JTBD)
  • Контекстуални наблюдения
  • Юзабилити тестове (модерирани)

Количествени

  • Анкети и микро‑анкети
  • Аналитики, топлинни карти, фунии
  • Tree-testing метрики

Съвместни

  • Работилници (Crazy-8s, Sketch-storm)
  • Card sorting (open/closed)
  • Приоритизация (ICE, RICE)

Пакети

Гъвкави опции за различни етапи — от бърза валидация до дълбоки изследвания.

UX Audit Lite

1–2 седмици

  • Хеуристики + аналитики
  • Бърз site map и препоръки
  • Backlog по приоритет

IA & Wireframes

3–5 седмици

  • Card sorting + tree‑test
  • Уайърфрейми на ключови страници
  • Кликваем прототип + тестове

Discovery Sprint

1–2 седмици (интензивно)

  • Интервюта + работилници
  • Сайт‑мап и потребителски потоци
  • Прототип и валидиране