Управление на Онлайн Магазини (eCommerce)
Пълно eCommerce управление с фокус върху печалба, надеждност и скалируем растеж. Поддържаме каталога, операциите, UX/CRO, интеграциите и маркетинговите цикли, за да увеличим конверсии, AOV и LTV.
Основни принципи
Каталог & Инвентар
Атрибути, вариации, колекции, SEO полета, медиa.
Конверсии & UX
Фунии, checkout, trust, recovery, персонализация.
Скорост & Надеждност
CWV, кеш, CDN, наблюдение, SLO/SLA.
Интеграции
ERP/склад, куриери, плащания, маркетплейси.
Растеж и оптимизация
- CRO програма: A/B тестове, heatmaps, фунии и хипотези.
- Промо календар, кампании, бандъли и стимули за AOV.
- Имейл/SMS автоматизации: welcome, win-back, cart recovery.
- RFM сегментиране, cohort анализ, препоръчващи блокове.
- Локализация: езици, валути и методи на плащане.
Оперативен процес
- 30-дневен одит и quick wins.
- Стабилност: производителност, сигурност, наблюдение.
- Конверсии: UX, оферти, recovery, trust.
- Ретенция: автоматизации и лоялност, LTV & маржин.
Пакети
Operations
- Каталог, инвентар, инциденти
- Интеграции с куриери/плащания
- Месечни eCom отчети
Conversion
- UX/CRO, checkout & recovery
- Промо календар и кампании
- Персонализация по сегменти
Scale
- ERP/маркетплейс интеграции
- Предиктивни модели и RFM
- Приоритетна реакция и on-call
Отзиви от търговци
“AOV нарасна с 21%, а изоставените колички спаднаха с 34% след въвеждане на recovery потоци и trust елементи.”
“Интеграцията с ERP и куриери премахна ръчни грешки и съкрати обработката на поръчки с 40%.”