Обучение за собственици и екипи: управлявайте уверено своя онлайн бизнес
Практически обучения и менторство за бизнес собственици и техните екипи – маркетинг, аналитика, реклама, копирайтинг, eCommerce, CRM и съответствие (GDPR). Програми, които водят до реални резултати, а не само до сертификати.
Кои са обученията за
За собственици
Разберете как да планирате, възлагате и контролирате дигиталните дейности, да следите KPI и да изисквате резултати.
За екипи
Обучения по роли – маркетинг, съдържание, реклама, анализ, поддръжка и продажби – със съвместни работни сесии и шаблони.
За растеж
Фокус върху бързо внедряване: кратки спринтове, задачи, ревюта и непрекъснати подобрения.
Как обучаваме
- Живи онлайн уъркшопи (90 мин.) с практични задачи и демонстрации.
- Q&A офис-часове за казуси от вашия бизнес.
- Материали: чеклисти, плейбуци, SOP-и, шаблони.
- Записи на сесиите и задачи за внедряване с обратна връзка.
Пакети по теми
Всеки пакет е структурирана учебна пътека с ясно измерими резултати. Изберете тема и ниво според нуждите на екипа.
Маркетинг обучение: стратегия, позициониране и съдържание
Идеален за собственици и маркетинг мениджъри. Изграждане на стойностно предложение, клиентски персони, фуния, съдържателен календар и бранд гайд.
- Стратегия за растеж и OKR/KPI рамка
- Карта на пътя на клиента (JTBD)
- План за съдържание (блог, видео, социални)
- Бранд гайд: тон, визуален стил, послания
Старт
- Първичен одит и приоритети
- Календар за 30 дни
- Шаблони за постове
Растеж
- Пълен план за съдържание (90 дни)
- Бранд тон & послания
- OKR табло
Про
- Годишна маркетинг рамка
- Редакционен борд & ревюта
- Плейбук “от идея до публикация”
Аналитично обучение: измерване, GA4 и атрибуция
За собственици и анализатори: KPI дефиниции, GA4/Tag Manager, табла и репорти, модели за атрибуция и интерпретация.
- KPI & цели по фуния
- Настройка на събития и конверсии
- Looker Studio табла
- GDPR/Consent & качествени данни
Старт
- KPI карта
- Базови събития & конверсии
- Седмичен отчет (шаблон)
Растеж
- Looker Studio табла
- Атрибуция по канали
- QA на данните
Про
- Сървърно проследяване (концепция)
- Модели за прогнозиране
- Дашборд “борд”
Рекламно обучение: Google, Meta, TikTok, LinkedIn Ads
Тактики за структуриране на кампании, таргетиране, бюджети, A/B тестване, бранд безопасност и оптимизация за ROAS.
- Структура: акаунт → кампания → групи
- Креативи и оферти
- Ремаркетинг & списъци
- Мониторинг, бюджет & скалиране
Старт
- Основи & ремаркетинг
- Първи кампании
- Диагностика на резултати
- Чеклист за качество
Растеж
- Тест план & хипотези
- Автоматизации & правила
- Brand safety/negative lists
Про
- Инкременталност & лифт тестове
- Performance Max/Adv. стратегии
- Плейбук за скалиране
Креативно писане & копирайтинг: уеб, имейл, реклами
Структури за заглавия, истории, CTA, SEO копирайтинг, тон на бранда и редакционни процеси.
- Storytelling & рамки (AIDA/PAS)
- Лендинг страници, оферти, CTA
- Имейл последователности
- SEO структури & брифове
Старт
- Бранд тон & гайд
- Шаблони за статии/постове
- Редакционен календар (30 дни)
Растеж
- Лендинг ревю & A/B тест идеи
- Имейл/рекламен копирайтинг
- SEO брифове & SERP анализ
Про
- Плейбук “от бриф до публикация”
- Редакционен борд & QA
- Библиотека с шаблони
E-commerce & управление на сайт (WordPress/WooCommerce)
Каталози, описания, визуални стандарти, промоции, UX/CRO основи и оперативни SOP-и.
- Каталог & вариации
- Описания & изображения
- Поръчки, купони, кампании
- UX/CRO & тестове
Старт
- SOP за продукти
- Основни промо механики
- Базов CRO чеклист
Растеж
- UX ревю & препоръки
- Промо календар (90 дни)
- Сегментиране на оферти
Про
- Процеси “от поръчка до доставка”
- Серии A/B тестове
- Плейбук за промо кампании
CRM & имейл автоматизации
Сегментиране, тригерни потоци, lead scoring, ремаркетинг и лични данни по правилата.
- Lifecycle карти и сегменти
- Welcome/Abandoned/Win-back
- Lead scoring & SLA със sales
- Оптимизация на доставяемост
Старт
- Welcome серия
- Базов ремаркетинг
- Сегментиране (RFM)
Растеж
- Abandoned cart/browse
- Win-back & cross-sell
- Deliverability & DMARC
Про
- Lead scoring & SLA
- Мултиканални сценарии
- Отчетност & прогнозиране
Сигурност, поверителност & съответствие (GDPR/кукита)
Обучение как да защитавате данни, да управлявате съгласия и да намалявате регулаторни рискове.
- Политики: поверителност, кукита, T&C
- Consent & запис на съгласията
- Диспечиране на инциденти
- Минимизиране на данни
Старт
- Одит на политики
- Чеклист за кукита
- Шаблони
Растеж
- Consent мениджмънт
- Обучение на екипа
- Процедури при инцидент
Про
- DPIA/риск матрици
- Вътрешен плейбук
- Тренировки/симулации
AI инструменти за онлайн бизнес
Етика и безопасност, работни процеси с AI за съдържание, анализ и обслужване на клиенти. Примери и готови промпт рамки.
- Промптинг & брифове
- Генериране/редакция на съдържание
- Аналитични работни процеси
- Политики за AI употреба
Старт
- Основи & етика
- Промпт рамки
- Политики
Растеж
- Промпт рамки
- Политики
- Тренировки/симулации
Про
- DPIA/риск матрици
- Вътрешен плейбук
- Тренировки/симулации
Добавки
- Обучение на място (on-site) – цена по оферта
- Индивидуално менторство за ръководители
- Сертификати за завършване и тестове
- Кастъм плейбуци и SOP-и за вашия екип
Процес на работа
- 1
Диагностика
Кратък одит, интервюта и цели.
- 2
План
Учебна пътека, график и KPI.
- 3
Обучение & внедряване
Сесии, задачи, ревюта и устойчиви навици.